Políticas de compra y devoluciones

No se aceptarán cambios o devoluciones en caso de que las razones dadas por el cliente sean referentes a sus apreciaciones o tallas.

 

• Los productos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la recepción.
• Los productos no deben estar usados ni lavados.
• Los productos deben estar en las mismas condiciones que se entregaron y adicionalmente deben estar acompañados de la factura de compra respectiva.
• Los productos deben tener puestas todas las etiquetas, incluso cualquier etiqueta de colgado de PANDORASCODE.
• La mercadería marcada como "Liquidación final" “descuento” u “oferta” no puede devolverse.
• Los accesorios para el cabello, sombreros, maquillaje, ropa interior y bodysuits no pueden devolverse.
• Una vez PANDORASCODE reciba y verifique las condiciones del producto señaladas anteriormente, la empresa dará un bono de compra sin fecha de expiración al cliente únicamente por el valor del producto.
• PANDORASCODE en ningún caso devolverá el dinero, a excepción que el producto entregado no corresponda a lo solicitado, el plazo para devolver el articulo es dentro de los 30 días hábiles desde la recepción del producto
• Los cargos originales de envío no son reembolsables.
• El cliente deberá al momento de seleccionar el(los) nuevo(s) producto(s) cancelar los gastos correspondientes a impuestos mas envió.
• El cliente será responsable de los cargos de envío, impuestos sobre ventas, manejo y seguro de los productos que adquiera en PANDORASCODE. Es importante aclarar que todos los impuestos causados serán liquidados al momento de realizar la compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar.

 

Formas de pago

Puede introducir sus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando cualquier tarjeta de crédito / débito o generar una factura para pago en efectivo en cualquier punto de Efecty o Baloto. Si su pago es en efectivo recuerde que debe imprimir la factura y dirigirse alguno de los puntos de pago ya mencionados, si su pago es con tarjeta la cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía.

PANDORASCODE se reserva el derecho de comprobar la validez de su tarjeta de crédito o débito, su situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos. Usted recibirá la factura requerida legalmente en el correo electrónico de confirmación del envío. 

 

Entrega

Los envíos de productos PANDORASCODE los realizamos a través de una empresa de mensajería confiable a todo Colombia o en las zonas y lugares dentro del país a los que tenga acceso la transportadora.

La empresa PANDORASCODE actúa con la máxima diligencia al aceptar y procesar los pedidos, y se esfuerza por entregar su pedido en una dirección particular, punto de recogida u otra dirección localizada dentro de Colombia, por lo que es importante que ponga atención al rellenar los datos de dirección de entrega.

 

PANDORASCODE no se hace responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

Se enviaran los pedidos conforme al orden en que se han formulado. Nuestro objetivo es realizar las entregas entre 30 días laborables, una vez confirmado un pedido. Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme al período de tiempo comunicado, la entrega puede demorarse debido a situaciones inesperadas. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 30 días, tendrá derecho a cancelar su pedido. 

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de entrega esperados. Si el cliente no se encuentra en el momento de la recepción o entrega del producto, se dejara constancia de la visita. La transportadora no esta autorizada en dejar paquetería en porterías o recepciones y cumple con visitar de nuevo el domicilio máximo 3 veces para la entrega del paquete. En caso que no se encuentre de nuevo el cliente o persona responsable que este autorizada para recibir el pedido, este será enviado de nuevo a las oficinas de PANDORASCODE, para coordinar un nuevo envió cuyo costo estará a cargo del cliente.

Cuando se entregue el pedido el cliente deberá comprobar que todo está conforme a su solicitud. Si existiera alguna problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con PANDORASCODE vía e-mail, dejando los datos personales y número pedido, explicando el problema y así nos pondremos en
contacto con Usted lo antes posible.

 

Disponibilidad de los productos

Los productos que ofrece PANDORASCODE en su tienda online están sujetos a límites de existencias.

 

PANDORASCODE como empresa de moda y estilo de vida busca garantizar siempre exclusividad para sus clientes por esta razón se comercializa los estilos en cantidades limitadas y están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si en el caso que algún producto no este disponible una vez realizado el pedido, se le informara con la mas pronto posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

PANDORASCODE puede retirar cualquier producto de esta página web en el momento que sea necesario, ya sea quitar o cambiar material o contenido de la pagina web.

 

Bonos de compra

Los bonos de compra se pueden canjear automáticamente por el valor total de una compra y se debitan cuando se realiza el pedido. Se deben utilizar en una sola transacción antes de la fecha de vencimiento especificada.

No responde en caso especifico de robo, pérdida o si se devuelve la compra. Si hay una excedente de precio por debajo del valor del bono, no se reembolsa y todos los montos de compra que excedan el valor del crédito o bono en la tienda requerirán un método de pago adicional para el saldo restante.

 

Colores

 

Hacemos todo lo posible para mostrar con máxima precisión y exactitud las características de nuestros productos, incluyendo su composición y colores. El color que usted ve dependerá de su computador, celular o tablet, no pudiendo garantizarle que este muestre con máxima precisión dichos colores.